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福建福州市政务服务中心
，“马上就办 真抓实干”8个大字矗立楼顶，在阳光下熠熠生辉 。

“要大力提倡‘马上就办’的工作精神 ”“‘马上就办’加上‘真抓实干’ ，我们就能切实转变作风
，把工作落到实处，开创新局面
”……上世纪90年代初 ，时任福州市委书记的习近平同志部署推动机关效能建设，直指作风积弊
。习近平同志身体力行
、率先垂范
，为广大党员干部树立了光辉典范。

三十余载光阴荏苒，实干精神历久弥新 。“马上就办、真抓实干”在赓续相传中发扬光大 ，在守正创新中与时俱进
，激励广大党员干部树牢正确政绩观，始终干在实处 、奋勇争先。

效能革命是一场永不停歇的自我革命

上午9点 ，福州市民林婉清来到市政务服务中心办理二手房过户手续
。将一沓材料递进综合窗口后
，几分钟事就办完了，林婉清高兴地按下“服务满意 ”的按键。

一栋楼办公 ，群众少跑路 。所有审批事项汇聚于此
，群众进一扇门，办所有事
。

这一切 ，始于上世纪90年代初一个重要的决定。当时
，“办事难、办事慢
、办事繁
”问题备受社会诟病 。习近平同志果断决策，倡导实行投资项目审批“一栋楼办公” ，将多个部门办事窗口集中在一起，让企业群众“办事不用满城跑 ”
。这开创了全国集中行政审批的先河。

“那是一场刀刃向内的自我革命 。
”福州市行政服务中心管委会相关负责人说
，“习书记当时说，‘我们要办的事很多 ，要为改革开放提供一个良好的软环境
，这就需要提倡一种满负荷的精神，反对拖拉扯皮和人浮于事 ，提高办事效率
，做到今日事今日毕
。’这句话，我们始终牢记于心。”

要想得人心、谋发展 ，好的作风是关键 。从“一栋楼办公 ”到“一窗通办
”
，再到如今的“一网通办”，这场自我革命从未停歇 ，机关效能不断提升
。如今
，福州将“马上就办 、真抓实干 ”写入行政服务条例。福州市政务服务中心已有超60家行政单位入驻，办理审批事项超2000项 ，很多高频事项正从“最多跑一趟”向“一趟不用跑
”优化升级 。

“过去群众围着部门转，现在是数据围着群众转。”福州市行政服务中心管委会审批处工作人员张泽雅说
。近年来
，福州创新推出“高效办成一件事1+N ”，支持企业与群众将主事项与多个关联事项灵活组合 ，实现“一次申请
、一窗受理、并联审批 、集成办结
”。目前
，福州已推出50组“一件事”服务场景，材料精简率达68.1% ，审批时限压减63.9% 。

行走八闽大地
，政务服务中心
、便民服务大厅成为一道道温暖的风景线，“最多跑一趟 ”“一趟不用跑
”正从承诺变成现实
。

说到做到是最好的营商环境

一声悠长的汽笛响起 ，一艘满载印度尼西亚咖啡和棕榈油的货轮缓缓靠泊福清市元洪码头。

“30多年前
，这里还是一片滩涂 。”站在元洪投资区规划展示馆的观景平台上，福州新区元洪功能区管委会副主任钟江伟说 ，“1991年
，时任福州市委书记的习近平同志带领考察组访问印度尼西亚，动员侨领回乡投资
。从此 ，福清湾畔，‘一片滩涂地’逐渐蜕变为国际化产业园区。 ”

正是那次擘画
，全国首个侨办开发区——元洪投资区在1992年诞生 。

然而，随着福州跟国内外城市的交流越来越多 ，基础设施渐渐跟不上了
。那时
，国家还没有在福州建机场的规划，福州决定自筹资金 ，迎难而上：干部群众筹一部分钱
，华侨华人捐一部分，财政争取一部分 ，国家再补贴一部分。经过多年建设
，长乐国际机场1997年正式通航 。此后，为适应扩大对外开放的需要 ，福州全面推进深水码头、高速公路 、城市快速路等一批重大基础设施建设
。

硬件设施跟上了
，招商力度更大了，可仍有不少外商在观望。问题出在哪？

“不说则已 ，说了就要过问到底
”“既然想到这件事，提出这件事
，就要办成这件事，办好这件事”……习近平同志当年对营商环境的洞察 ，给出了答案：不仅要“马上就办 ”
，还要“真抓实干
”，对企业的承诺要说到做到 。

“一栋楼办公”“一条龙服务 ”推广开来 ，“一窗受理
、集成服务”等模式持续创新……冠捷集团、东南汽车等一批企业纷纷落户福州
，福州保税区 、福清融侨经济技术开发区等迅速崛起。

如今，从闽江之畔到武夷山下 ，从特区窗口到老区苏区
，“马上就办
、真抓实干
”的作风成为福建营商环境的一块金字招牌
。

在福建长德蛋白科技有限公司的中央控制室，巨大的屏幕上跳动着从印尼种植园到福州生产线全链条的数据流。一粒粒来自苏门答腊岛的棕榈仁 ，在这里经过精深加工后变为高端植物蛋白产品
，销往全球 。

“从项目签约到投产，‘园区服务专班’全程驻点 ，任何问题都是‘马上就办、办就办好’
。”公司执行董事张靖芳感慨，“这种说到做到的态度
，这种真抓实干的氛围，正是我们选择这里的原因。 ”

抓作风贵在讲认真

晚上8点 ，福州市机关效能建设领导小组办公室依然灯火通明 。墙上的巨幅重点项目进展“作战图
”
，密密麻麻标记着全市重点项目的最新进展
。其中，一些项目被着重做了记号——这是当前督查任务的“重中之重”。

“效能建设 ，核心在‘效’
，关键要‘能’ 。 ”福州市效能办负责人一边查看“作战图
”，一边用电脑打开“效能福建”平台 ，界面立刻切换到福州长乐国际机场二期扩建工程的项目详情
。“这就是近期我们重点督办的重大项目之一。经过效能督查组现场协调推动 、一线督帮
，为项目在2026年6月建成投用赢得了宝贵时间 。 ”

“‘马上就办’的关键，就是要抓好督查工作 ，要‘回头看’
。
”担任福州市委书记时
，习近平同志提出“马上就办”的同时，完善督查机制、建设常态机制 ，确保党员干部把工作干在实处，落地见效。此后
，“首问责任制 ”“限时办结制
”“一线督帮”等诸多着眼于“马上就办 ”的办事机制不断推出，坚持至今 。

习近平同志当年的要求 ，成为福州市效能办的重要工作遵循。从早期的明察暗访
、专项督查
，到如今的“互联网+督查”、大数据精准监测，手段在迭代 ，但“问题导向 、动真碰硬
、一抓到底
”始终不变
。

“习书记说过
，‘抓而不紧，等于不抓；抓而不实 ，等于白抓’。”福州市效能办负责人表示
，抓作风建设贵在讲认真 。当地建立“发现问题—精准交办—限时整改—跟踪督办—结果反馈—评估问效 ”的效能督查全流程闭环
。其中，2025年以来 ，通过运用“一线督帮
”机制
，推动相关部门和单位担当作为，协调解决用地报批、资金拨付 、要素保障等难题120余项。

作风正则人心顺 ，作风好则事业兴 。正确的政绩观，不在口号里
，而在一件件办成的实事里
。如今，福州市深入开展“深学争优
、敢为争先、实干争效” 、持续推进“奋勇争先 ”行动 ，“马上就办
、真抓实干
”不断内化为广大党员干部的自觉行动
，为推动经济社会高质量发展蓄积起澎湃动力。（本报记者 孟祥夫 刘晓宇）

《 人民日报 》（ 2026年03月22日 01 版）